Ya has cumplido el primer paso, tener una cuenta de empresa en Facebook ¿Y ahora qué?
Sigue estos cinco principios fundamentales de Facebook:
· Crear una estrategia que tenga un diseño social
El aspecto social debe estar incorporado en todo lo que hace, no añadido al final de la campaña o como algo secundario.
Facebook debe integrarse en sus mayores iniciativas de marketing y formar parte de su estrategia para lograr sus objetivos comerciales.
· Crear una voz auténtica de la marca
Los usuarios en Facebook son claros y sinceros sobre quiénes son: actúe del mismo modo al proporcionar información clara sobre su empresa.
Facebook es un lugar excelente para que la personalidad de su marca cobre vida a través de una voz auténtica y coherente.
· Garantizar una experiencia interactiva
Los usuarios pasan tiempo en Facebook comunicándose y compartiendo entre sí, así que participe siempre en conversaciones bidireccionales.
Piense en los aspectos de su marca que son inherentemente sociales y cree contenido que a los usuarios les encante transmitir a los demás.
· Desarrollar sus relaciones
Al igual que en el mundo real, desarrollar relaciones con usuarios en Facebook lleva su tiempo y requiere de una inversión a largo plazo.
Actualice el contenido para que esté al día y sea fácil de consumir, use los anuncios para mantenerse en contacto, y recompense a las personas por su fidelidad a través de ofertas y promociones.
· Seguir aprendiendo
Facebook le permite recibir las sugerencias de los usuarios en tiempo real, brindándole así la posibilidad de realizar cambios importantes sobre la marcha.
Use las herramientas de informes para conocer más sobre sus seguidores así como el contenido y los productos que les resultan más interesantes.
Establece objetivos para tu página de empresa en Facebook:
· Fomentar el desarrollo y la innovación de productos
· Dar a conocer
· Impulsar la preferencia y la distinción
· Aumentar el tráfico y las ventas
· Crear fidelidad y estrechar las relaciones
· Dar resonancia a la recomendación y al boca a boca
· Conseguir información importante de los usuarios
Estos son recursos de Facebook que pueden serte de mucha utilidad:
Creación de páginas www.facebook.com/pages/create.php Páginas www.facebook.com/FacebookPages
Prácticas recomendadas www.facebook.com/FacebookPages?v=app_7146470109
Páginas de Facebook más populares pagedata.insidefacebook.com Directorio vertical de páginas www.facebook.com/pages
Directorio alfabético de páginas www.facebook.com/directory/pages
Preguntas frecuentes para páginas de Facebook https://www.facebook.com/help/?topic=pages
Condiciones de las normas www.facebook.com/terms_pages.php
Nombres de usuario para páginas de Facebook www.facebook.com/username
Preguntas frecuentes sobre nombres de usuario para páginas de Facebook https://www.facebook.com/help/?page=900
Cómo denunciar infracciones de propiedad intelectual en las páginas www.facebook.com/copyright.php
