Brian Wiegand es un serial entrepreneur. Ha montado empresas que ha llevado al éxito, generando millonarios dividendos para sus accionistas y tras ello las ha vendido.
¿Cómo ve las empresas alguien que ha creado tantas empresas de éxito? Con innovación y pasión.
Actualmente es CEO de Alice , un modelo de negocio que es interesante conocer.
“Buy your home essentials direct from the manufacturer”
Alice reinventa la venta de productos de consumo doméstico, poniendo en contacto directo los productores con los consumidores.
El negocio surge de una pregunta:
“¿Qué hacer cuando tus principales clientes se convierten en tu principal competencia?”
Los productores de las marcas se vieron amenazadas por la “marca blanca” que producían los distribuidores (los supermercados de EEUU en este caso).
La ventas de la marca blanca “Great Value” de Walmart, uno de los principales supermercados de EEUU, han generado el último año más beneficios que McDonalds.
Esto ha hecho que las marcas en EEUU hayan perdido hasta un 22%, en el caso de Inglaterra un 55%
Los productores están muy asustandos y las predicciones para el próximo año son de unas pérdidas de hasta el 40%
Las marcas, hasta ahora, estaban acostumbradas a invertir en publicidad tradicional y ello les había dado buenos resultados. Hoy, con cientos de canales a disposición del público y una audiencia segmentada es más difícil llegar a ellos. Además, el público es cada vez más experto y evade la publicidad (radio digital, tv por internet…) Esto supone un gran desafío para las marcas porque ven que lo que hasta ahora se había hecho no sirve porque no da resultados.
Surge entonces la más extrema creatividad por parte de marcas y agencias: Poner anuncios en la gente, en las cajas de los supermercados, en los baños, nuevos formatos creativos hasta en los sitios más descabellados y privados…
“Y entonces pensé: esta no es la solución, seguro que se puede hacer algo mejor”
“Pensé en Internet para hacer de una forma distinta y mejor algo que ya se había hecho en el pasado””
Surge entonces Alice, una plataforma estructurada que intenta desacerse del intermediario y de la competencia de las marcas blancas producidas por estos.
Con Alice como espacio de mercado el productor recibe los datos de su cliente, toma decisiones de precios y se convierte en vendedor. Los productores mantienen la propiedad del comercio, reciben feedbacks directamente de sus clientes y esto les encanta.
“Alice colabora con las grandes marcas porque quieren hacerlo, tienen ganas de hacerlo y tienen el dinero“
Mediante cupones de descuento, muestras gratuitas y técnicas de Mk tradicionales ahora aplicadas a lo virtual se ha creado un modelo que funciona para las marcas y para los consumidores.
Para Brian “el sampling -la muestra de producto- es un valor añadido. Las marcas se lo envían para que lo prueben y a los clientes les encanta recibir cosas gratis a cambio de una opinión sobre ello”
Nosotros no decimos “Comprate el papel higienico en Alice, hacemos cosas para que tu compra sea mejor”
Las preguntas que formularon los asistentes tras la charla fueron encaminadas a conocer la logística de Alice:
La titularidad de los productos es siempre del productor, en ningún momento de la transacción Alice compra los productos para luego venderlos.
Alice tiene un centro de distribución donde recepciona los productos de los fabricantes y los envían al cliente.
Y otra de las preguntas fue: “¿Han pedido y presionado los distribuidores (supermercados) a los fabricantes que no usen Alice?”
Y la respuesta: “Sí, lo han hecho, pero ahora son tantos que ya han perdido el control”
Y es que ya cuentan con productores tan importantes como 3M, Procter & Gamble, Lever, etc.
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